Ваше спокойствие наш приоритет

Владельцы салонов красоты всегда стремятся обеспечить высокий уровень обслуживания для своих клиентов, и качественная мебель и оборудование играют важную роль в этом процессе. Но что делать, если при получении заказа вы обнаружили, что товар оказался бракованным? Наш интернет-магазин предлагает простой и прозрачный процесс возврата бракованного оборудования и мебели для салонов красоты, чтобы обеспечить ваше спокойствие и уверенность в качестве продукции.

Не смотря на наши старания, иногда могут возникнуть ситуации, когда товар оказывается бракованным. Мы понимаем важность решения этой проблемы для вас, и поэтому у нас установлены честные условия возврата. Если вы обнаружили брак в продукции, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 14 дней после получения заказа, и мы сделаем все необходимое, чтобы решить вашу проблему.

Гарантия

Одной из важных составляющих работы Beauty Prestige является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Для осуществления гарантийного обслуживания или возврата средств по заказу необходимы:

• документ, подтверждающий покупку (товарная накладная, кассовый чек);
• полная комплектация товара.

Отправка товара для обмена, возврата или проведения экпертизы/ремонта в сервисном центре осуществляется силами и за счет покупателя! После получения товара и его проверки, мы приступим к обработке вашего возврата.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

• изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
• нарушены заводские пломбы
• были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
• проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
• использовались неоригинальные комплектующие
• изделие испорчено ввиду некачественной сборки

В случае если у Вас есть претензия по качеству поставленной продукции, просьба заполнить рекламацию и направить на почту service@beauty-prestige.ru c приложением товарной накладной, а также фото (видео) неисправности.